Bienvenue chez nous.

En vous connectant au site l-astrologie-et-nous.com (ci-après le Site »), lié à l’activité de l’entreprise Marie-Joëlle Baucher dont l’enseigne commerciale est Socrate Up, en vous inscrivant ou en participant à nos événements et à nos différents services, vous nous transmettez des informations personnelles. Dans ce cadre, le responsable de traitement de vos données à caractère personnel est Marie-Joëlle Baucher– 49, boulevard Denfert Rochereau – 16000 ANGOULEME – N° SIRET 44511113100022 – Email : contact@admjb.fr (ci-après « Socrate Up » ou « nous »).

Nous sommes soucieux de la protection de vos données personnelles et nous y œuvrons activement. Conformément au principe de minimisation, notre collecte d’information se limite au strict nécessaire.

Ce document a pour objectif de répondre aux questions suivantes : Quelles données personnelles traitons-nous ? Dans quels buts ? Sur quelles bases légales ? Quels sont vos droits ? Comment les exercer ? Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

Vous y trouverez également nos engagements en matière de sous-traitance, de transferts, de communication à des tiers et en cas de faille de sécurité.

Pour toute demande, précision ou réclamation, vous pouvez nous contacter à contact@admjb.fr.

QUELLES SONT LES CATEGORIES DE DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES ET TRAITEES ?

• Lorsque vous naviguez sur le Site, des données recueillies grâce aux cookies et technologies similaires utilisés (notamment les date et heure de connexion et/ou de navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, l’adresse IP, les données de localisation).
• Des informations d’état civil et de contact (civilité, nom ; prénom ; adresse mail ; adresse postale ; numéro de téléphone) qui nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous. Vos messages et nos réponses peuvent également faire l’objet d’un traitement informatique.
• Nous sommes également amenés à traiter des informations relatives à la relation contractuelle et commerciale (notamment les détails sur les services commandés) que vous pouvez nouer avec nous ainsi que des informations bancaires (coordonnées bancaires, numéros de carte, cryptogramme) et transactionnelles (date de la transaction, montant, numéro de commande).
• Dans le cadre des formations, nous sommes amenés à collecter et traiter des données de suivi de formation (consultation des modules, temps passé, indices de progression, données de participation aux webinaires, données des sondages et quizz, …).
• Dans le cadre de certaines prestations, nous pouvons collecter les coordonnées de naissance (date et lieu de naissance)
• Dans le cadre de la vente en ligne de nos produit et services, nous sommes amenés à vous demander de plus amples informations telles que, par exemple, vos centres d’intérêt ou vos attentes.

Dans nos formulaires de collecte, les champs à compléter obligatoirement sont indiqués comme tels (astérisque, notification, mention, …), le renseignement des autres champs éventuels étant laissé à votre entière discrétion.

Dans le cas où nous vous demandons de répondre à des sondages, questionnaires, …, nous nous assurons de la légalité de la collecte d’autres catégories de données personnelles que celles susmentionnées.

DANS QUELS BUTS ET SUR QUELS FONDEMENTS LEGAUX CES DONNEES SONT-ELLES TRAITEES ?

Les traitements de données que nous effectuons sont liés à l’exécution de la relation contractuelle qui nous unit et/ou que vous souhaitez nouer avec nous. Les données personnelles que nous collectons et traitons sont nécessaires à la réalisation des prestations et/ou services sollicités au titre de nos CGV (Conditions Générales de Vente).

Ces traitements sont également nécessaires à protéger nos intérêts légitimes, notamment en nous permettant de faire de la prospection commerciale dans le cadre de notre activité professionnelle, de conserver la preuve des transactions effectuées et/ou le cas échéant de procéder au recouvrement de factures impayées.

Plus précisément, les objectifs poursuivis par les traitements automatisés des données susmentionnés sont les suivants :

• Identifier les personnes utilisant le Site pour commander nos services, s’y inscrire et accéder aux prestations.
• Assurer la création et la gestion du compte client de la personne concernée ou de la personne morale que la personne concernée représente, et l’exécution des opérations de paiements faites à sa demande.
• Effectuer les opérations relatives à la gestion des fichiers concernant les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité et le suivi de la relation commerciale.
• Gérer la relation avec les prospects et clients ainsi que les avis des personnes sur les services ou les contenus.
• Traiter les questions et les éventuelles réclamations des personnes ainsi que la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.
• Assurer le respect des modalités d’accès en ligne aux comptes (et la gestion des éventuelles procédures d’authentification et des pertes de mot de passe).
• Analyser et suivre la progression des inscrits aux formations ainsi que leur participation aux événements de la formation (en ligne ou en présentiel).
• Procéder à l’exécution des paiements ;
• Elaborer des statistiques commerciales et marketing (en particulier sur la publicité).
• Prospecter et/ou envoyer des informations (newsletter), ce qui inclut la relance des prospects, (y compris en cas d’abandon de commande), la gestion des opérations techniques de prospection, la sélection des personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion ainsi que la réalisation d’opérations de sollicitation.
• Prévenir et lutter contre la fraude aux moyens de paiement et notamment contre la fraude à la carte bancaire.
• Gérer les impayés et les contentieux.
• Améliorer le Site et les offres.
• Gérer les programmes de recommandation.

INFORMATION SUR LES COOKIES

Vous êtes informé que nous sommes susceptibles de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur nos sites (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, …) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois après leur premier dépôt dans votre terminal, tout comme la durée de validité de votre consentement à l’utilisation de ces cookies. Votre consentement devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite.

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées. Ils peuvent également être utilisés à des fins publicitaires, notamment pour vous proposer du contenu ciblé dans les bannières et encarts sur internet. Certaines fonctionnalités du site tels que les lecteurs vidéo ou des contenus interactifs sont susceptibles de faire appel à des services proposés par des tiers et de déposer des cookies leur permettant d’identifier votre consultation du contenu. Certains cookies permettent également de sauvegarder les informations d’un compte client ou encore le contenu d’un panier d’achat.

Vous êtes donc informé que nous pouvons avoir recours à des cookies, et nous y autorisez en validant le bandeau dédié. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage (plus d’informations ici). Toutefois, vous êtes informé que certains services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement.

COMBIEN DE TEMPS LES DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat, ou imposées par la législation en vigueur. Nous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Au-delà de cette durée, elles peuvent être anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques.

Si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site ou que vous n’avez pas eu un comportement actif (par exemple, en cliquant sur un lien) pendant une période de trois ans, vous pourrez recevoir un e-mail vous invitant à vous manifester dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données. Ce délai de trois années court à compter du dernier contact actif si vous n’êtes pas / plus client, et à compter de la fin de votre abonnement si vous êtes inscrit à une formation.

Les données recueillies grâce aux cookies et technologies similaires sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant, sans aller au-delà de 13 mois.

Des moyens d’effacement de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant, de rectification ou d’effacement, d’interrogation, de limitation du traitement de vos données et de portabilité (plus d’informations ici), dans les limites posées par la réglementation et notamment le RGPD.

Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique notre intérêt légitime, ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale que vous activez en cliquant sur le lien de désinscription présent sur nos newsletters. Le retrait de votre consentement au traitement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable au retrait.

Les demandes d’exercice de vos droits sont à adresser par voie électronique à contact@admjb.fr. Si nos réponses vous semblent insatisfaisantes, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle et de protection des données personnelles dont vous relevez (par exemple, en France, la CNIL).

A toutes fins utiles, il est précisé qu’à compter de l’exercice du droit à l’effacement, de s’opposer au traitement, ou encore de retirer son consentement, le bon fonctionnement du Site et/ou des services de formation (dont la plateforme de e-learning associée au Site) pourra être perturbé voire interrompu. Par exemple, si ces droits sont exercés au moment de la commande de services, alors ladite commande ne pourra être effectuée.

Pour plus d’informations sur vos droits : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

NOS ENGAGEMENTS EN MATIERE DE SOUS-TRAITANCE, TRANSFERT ET COMMUNICATION A DES TIERS

Vos données nominatives sont à usage interne, elles sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf en cas d’accord exprès ou si vous avez décidé de les rendre publiques.

Cependant, nous vous informons que nous pouvons faire appel à un ou plusieurs sous-traitant(s) pour mener des activités de traitement spécifiques. En cas de communication de vos données personnelles à un tiers, quelle que soit sa qualité, nous nous assurons préalablement que ce dernier est tenu d’appliquer des conditions de confidentialité identiques aux nôtres. De plus, nous nous engageons à ce que tout sous-traitant présente des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement réponde aux exigences du RGPD ainsi qu’à respecter les dispositions du RGPD applicables au transfert de données.

Sur la base de nos obligations légales, vos données personnelles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

RESEAUX SOCIAUX ET SITES TIERS

Si vous connectez votre compte à un compte d’un autre service, tel qu’un réseau social, ledit service pourra nous communiquer vos informations de profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous aurez autorisé la divulgation.

Le Site peut fournir des liens vers d’autres sites, applications et services que les siens, qui peuvent être exploités par des sociétés tierces. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables du traitement des données personnelles par ces sites tiers, dont l’utilisateur est invité à consulter les politiques de protection des données personnelles pour plus d’informations.

NOS ENGAGEMENTS EN CAS DE FAILLE DE SECURITE

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées grâce à des moyens de sécurisation physiques et logistiques afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

• vous notifier l’incident dans les plus brefs délais si cela est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés
• examiner les causes de l’incident
• prendre les mesures nécessaires, dans la limite du raisonnable, afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

DROIT APPLICABLE ET LANGUE

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français. Elle est rédigée en français. Dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des présentes ne saurait valoir renonciation aux autres clauses des présentes qui continuent à produire leurs effets.

Dernière mise à jour : 14 juin 2020